注文したのにメールが届きません。のご質問にお答えします。

ご注文について

Ｗｅｂメールをご利用の場合は「迷惑メールフォルダ」へ入っている可能性がございます。
今一度ご確認の上、届いていないようであれば、お電話または「お問合せ」よりご連絡ください。

携帯・スマホの場合は、迷惑メール設定等により受信拒否となっている可能性がございます。
「namaeuta.com」を「指定受信登録」して頂くか、迷惑メール設定を全て解除した上で、当店までご連絡ください。

※※【重要】ａｕの携帯・スマホをご利用の方へ※※
ａｕの場合は「指定受信登録」をしただけではメールが届きません。
「namaeuta.com」を「指定受信登録」した上で、さらに「なりすまし規制」の設定を「中」に変更してから、当店までご連絡ください。
※初期設定は「高」になっています。

ご質問一覧

どうやって注文すればいい？
キャンセルはできますか？
完成までどれくらいかかりますか？
どうしても早く欲しいときは？
海外への発送はできますか？
海外から注文はできますか？
注文したのにメールが届きません。

名前は何文字まで大丈夫ですか？
人の名前じゃなくてもいいですか？
変わった名前でも大丈夫ですか？
名前がカタカナだとどうなりますか？
日本語以外の言葉でも創れますか？
詩の内容は教えてくれますか？
詩がイメージと違う場合は変更できる？
自分で詩を考えてもいいですか？
好きな言葉や数字を入れてくれる？
詩に贈り主の名前を入れてくれる？
見本以外の絵柄を描いてくれる？
台紙は、違う額のものを選んでもいい？

送料はいくらですか？
配達の日時は指定できますか？
どんな状態で送られて来ますか？
配達途中で壊れませんか？
送り状の送り主（依頼主）の名前は？
名詩屋から直接相手に届けてくれますか？
直送の場合、送り状の送り主の名前は？

プレゼント包装はしてくれますか？
完成品は見られますか？

支払いはどうなりますか？
相手に直接届ける場合はどうなるの？
他に支払い方法はありますか？

作品の事前確認や、修正はできる？
イメージと違うので創り直してくれる？
筆名詩は壁に掛けて飾れますか？
詩だけを販売してくれますか？
作品の中身だけを販売してくれますか？